Kremnev.info Блог по исполнению желаний и достижению целей   Территория волшебной информации
Главная | Архив | Методики | О Блоге | Книги 

Курс по исполнению желаний и достижению целей

Получить бесплатно!

Саморазвитие через управление реальностью

более 4000
подписчиков
Хотите получать свежую информацию по электронной почте? Подпишитесь на рассылку
согласен с договором оферты
Блог
14.05.2017

Что такое саморазвитие

Что такое саморазвитиеВы сейчас, наверняка, подумаете, что я осыплю вас мудрыми цитатами, вдохновляющими изречениями, напишу о том, как важно взращивать в себе Мудрого и Знающего человека… Нет, не о том сейчас пойдет речь. Меня беспокоит, что стремление к саморазвитию сегодня превращается в некий лубочный мейнстрим, в покупку «вдохновляющих» книжек по 50 рублей, в «мудрые» статусы в социальных сетях. Вот только всё вышеописанное – вовсе не саморазвитие. Вы можете хоть сто раз на дню читать развивающие книги и статьи, но если дальше этого ни разу не шагнули, знайте – вы топчетесь на месте. И останетесь там еще надолго, пока не поймете одну простую вещь.

Саморазвитие – это каждодневная, тяжелая и упорная работа над собой. Это формирование и совершенствование своих лучших личностных качеств. Это долгоиграющий процесс, который в силах запустить только вы (да-да, снова камень в огород книг типа «Как стать великим, ничего для этого не делая»).

Простите за мою резкость, если вы таковую усмотрели. Но я действительно не понимаю людей, которые считают, что можно стать сильной личностью, не прикладывая хоть мизерных усилий для этого, а только мечтая об успехе. У вас не появится Мазератти, если вы просто будете каждый день говорить о том, как вы хотите эту машину. Вы не накопите на дом, если будете и дальше лежать на диване и ждать, пока несуществующий дедушка-олигарх упокоится с миром и оставит вам многомиллионное наследство.

Цели и пути саморазвития

Цели и пути саморазвития«Что же именно нам делать?», - спросите вы. И вот ведь в чем штука… Я не знаю. Пожалуй, моим ответом будет: «Делайте, что вам угодно». Саморазвитие – это изменение жизни к лучшему. А вы ведь хотите улучшить СВОЮ жизнь. Потому и я спрашиваю в ответ: «Что для вас «лучшее»?

Мечту стать остроумным собеседником легко воплотить в жизнь, начав много читать. И нет, я сейчас не о мотивирующей беллетристике. Я о настоящей литературе – художественной, исторической, технической, документальной. Хорошие книги еще никого не испортили, ваш мозг точно скажет вам спасибо за такую качественную пищу.

Борьба с лишним весом – это не обязательно покупка абонемента в спортзал. Достаточно каждое утро перед работой делать зарядку и пробежку на свежем воздухе. Результат не заставит себя ждать, если вы также выбросите из холодильника вредные соусы, колбасы, пирожные, и перейдете на правильное питание. Которое, кстати, не такое дорогое, как вам может показаться. Кстати, по поводу мотивации в спорте: я часто наблюдал ситуацию, когда люди покупали себе дорогие амортизирующие кроссовки, стильную спортивную форму, оформляли полугодовой абонемент – и, походив с недельку, бросали. Потому что сжигать вес – это долго, питаться правильно – это скучно, а регулярные тренировки – это сложно. И только желание развиваться и быть лучше – помогает и мотивирует каждый день вставать и идти в зал.

Успешная карьера – тоже в ваших руках. Повышайте квалификацию, ходите на мастер-классы, читайте тематическую литературу, общайтесь с профессионалами, оттачивайте навыки обаяния. Конечно, это не так просто, как жаловаться на то, что вас не ценят на работе, а злой босс отказывается повышать вам зарплату. Но почему бы не попробовать? Не исключено, что процесс затянет вас, вы поймете, что саморазвитие гораздо полезнее и приятнее жалоб на руководство.

И где же спрятана мотивация?

И где же спрятана мотивацияИтак, вы поняли, что имеет для вас первостепенное значение и уже определились с основными целями. А что дальше? А дальше, мои дорогие, вам нужно искать способ заставить себя действовать. Выше я описал единичные пути саморазвития. Но надеюсь, что вы поняли главную суть – если просто расклеить мотивационные цитаты по всему дому, ничего не изменится. Потому что мотивация прячется в вашей голове. Вы точно должны знать, для чего пытаетесь изменить себя к лучшему. Вы четко должны понимать смысл ваших новых действий.

Этот стимул нужно держать в голове всегда. Но в начале пути – особенно. Первые шаги к себе идеальному зачастую самые трудные. Помните, что к чему бы вы ни стремились, мечты останутся мечтами, пока вы не начнете работать и САМОразвиваться.

Любовь к труду и мотивация – отличный тандем, уж поверьте мне. Именно эти ребята заставляют вас расти духовно, менять себя и окружающих к лучшему.

Чуть не забыл! Про недостатки и отношение к ним

«Если б я был более общительным (молчаливым/красивым/умным – здесь любое прилагательное уместно), я бы сумел заставить себя расти и развиваться». Но подождите! Недостатки – это ли не стимул? Будь вы идеалом, хотели бы стать еще лучше? Совмещая в себе все положительные качества сразу, стремились бы к большему? Сомневаюсь. Именно ваше несовершенство способно стать стимулом к саморазвитию. Не бойтесь несовершенств. Вполне возможно, что благодаря им вы и становитесь лучше уже сейчас.

Саморазвитие


Комментировать!




12.05.2017

Как улучшить зрение

Как улучшить зрениеУтро начинается…нет, не с кофе. Оно у нас начинается с просмотра новостей в социальных сетях на смартфоне. Затем идет в ход чтение электронной книги в трясущемся транспорте и, как минимум, 8 часов за монитором. Глаза каждого второго современного человека оказались не готовы к таким нагрузкам. С возрастом острота зрения теряется еще больше. Это важно помнить тем из вас, кто большую часть дня проводит, работая за ноутбуком. Уделите время на прочтение нашей статьи, и вы поймете, что есть масса способов сохранить зрение и даже улучшить его.

«Питайте» глаза изнутри

Питайте глаза изнутриГлазам, как и организму в целом, важно получать комплекс витаминов и минералов, чтобы работать как можно лучше. Основные правила питания:

  • Не злоупотребляйте жирами и простыми углеводами, ешьте больше овощей и фруктов.
  • Лецитин, сера и цистеин предотвращают появление катаракты. Содержатся в каперсах, чесноке и луке.
  • Зеаксантин и бета-каротин помогут защитить глаза от негативного влияния ультрафиолета. Содержатся в тыкве, моркови.
  • Витамины А, С, Е и минералы цинк и медь помогут сохранить зрение. Они содержатся в следующих продуктах: устрицы, индейка, лосось, яйца, миндаль, скумбрия.

Профилактические меры

  • Часто возникает вопрос: «Насколько частыми должны быть визиты к окулисту?». Тут все зависит от рода вашей деятельности, возраста и здоровья. Если у вас имеются какие-либо проблемы с глазами, то не откладывайте поход к врачу. Чем раньше выявится проблема, тем проще ее будет решить. Проходите обследование у офтальмолога. Это позволит вовремя заметить и замедлить нарушение зрения.
  • Бросайте курить, ведь дым, который вы выдыхаете, может стать причиной воспаления глаз. Если у вас возникнет сухость глаз, начните задумываться о том, как расстаться с пагубной привычкой.
  • Если врач обнаружил у вас проблемы со зрением, купите корректирующие линзы или очки. Они нейтрализуют кривизну роговой оболочки.

Зарядка для глаз

Оговорюсь сразу: упражнения вам не помогут, если вы будете уделять им пару минут в неделю. Выполнять зарядку для глаз нужно ежедневно перед сном и каждый раз, когда чувствуете, что глаза устали.

  • Чтобы глаза могли отдохнуть от монитора, выделяйте по 10 минут из каждого рабочего часа для «ничегонеделания».
  • Установите на расстоянии 15 см. от носа шариковую ручку и смотрите на нее в течение 10 секунд. После этого 10 секунд смотрите на предмет, который находится за ручкой.
  • Помассируйте большими пальцами виски, осуществляя круговые движения по 20 раз в каждую сторону. Делайте упражнение минимум 2 минуты каждый день.
  • Закройте глаза и отклонитесь назад. Сидите в таком положении 3-4 минуты.
  • Делайте круговые движения глазами по 10 раз сначала в одну, затем в другую сторону.

Не читай в темноте

«Не читай в темноте!» (с)мама или Создание положительной для глаз среды

 Да, мама была права: нельзя читать или смотреть телевизор при выключенном свете. Ваши глаза вам за это спасибо не скажут.

  • На рабочем месте источник света должен быть прикрыт абажуром и стоять на столе перед вами.
  • Свет в комнате должен быть мягким. Во время чтения источник света должен находиться за вами и освещать объект вашей работы или бумагу.

Про работу за компьютером чуть подробнее

обезопасить свои глаза от сильных нагрузокМы большую часть времени проводим за работой. Поэтому и в нашей статье постарались развернуто рассказать о том, как обезопасить свои глаза от сильных нагрузок.

  1. Работая за компьютером, придерживайтесь правила 30-6-30. Через каждые 30 минут в течение 30 секунд смотрите на предмет, расположенный в 6 метрах от вас.
  2. Чтобы снизить нагрузку на глаза, уменьшите яркость экрана. Отрегулируйте освещение на столе.
  3. При каждом удобном случае отходите от компьютера, и устраивайте себе небольшие перерывы. Вряд ли это сильно отразится на качестве вашей работы, если хотя бы пару минут каждого часа вы будете делать небольшую разминку для глаз.
  4. Расположите монитор так, чтобы он находился от вас на расстоянии вытянутой руки и чуть ниже уровня глаз.
  5. Увеличьте размер шрифта, настройте контраст и яркость, чтобы как можно меньше напрягать глаза.
  6. Регулярно очищайте монитор компьютера от пыли.
  7. Увлажняйте воздух в квартире. Сухость глаз часто становится следствием излишне пересушенного воздуха. Это может привести как к незначительному раздражению, так и к серьезному воспалению.

ВНИМАНИЕ:

А вы пока читали предыдущий абзац, сколько раз моргнули? Дайте угадаю, вы забывали это делать. И очень плохо, что забывали. Мы моргаем, чтобы наши глаза вовремя увлажнялись и не пересушивались. А если вы будете непрерывно смотреть в монитор, ваши глаза будут напрягаться и сильнее уставать. Как следствие: зрение начнет незаметно, но верно ухудшаться. Заставьте себя моргать, чтобы вовремя увлажнять и освежать глаза. При необходимости используйте искусственные слезы.

Оперативное вмешательство

Лечение зренияИногда очки или гимнастика для глаз уже не в силах исправить проблему: зрение продолжает падать, головные боли усиливаются, вы уже не можете проводить долгое время за компьютером. В таких случаях необходимо вмешательство хирурга.

Существуют следующие типы хирургических операций на глазах:

Кератопластика, кросслинкинг, лазерная коагуляция сетчатки, лазерная коррекция зрения, операция исправления косоглазия, рефракционная замена хрусталика, удаление катаракты, фоторефрактивная кератэктомия, витрэктомия, операция по лечению глаукомы, склеропластика, удаление образований на глазу, энуклеация глаза.

Операции на глазах проводятся в центрах хирургии и микрохирургии глаза. И не бойтесь, пожалуйста: операции на глазах уже давно стали обычным делом и считаются абсолютно безопасными. Для коррекции зрения врач использует современное оборудование, а вся процедура не доставляет болевых ощущений пациенту. Обычно такие процедуры стоят определенных денег, но некоторые операции можно сделать и бесплатно в государственных клиниках.

Как улучшить зрение


Комментировать!




05.05.2017

Каким образом воздействовать на людей: структура и методика влияния

Каким образом воздействовать на людейПоскольку человеку нравится свобода, всякое навязывание иного мнения будет приводить к отрицательным результатам. Сформировавшаяся личность будет сопротивляться ограничениям, и человек, не имеющий правильной структуры и методики убеждения, будет повержен. При любом воздействии на человека необходимо руководствоваться правилом: в диалоге должны присутствовать элементы внушения и убеждения, однако, их количество должно строго котироваться пропорциями.

Вначале следует разобраться что такое убеждение? Этот термин означает совокупность методов, позволяющих повлиять на сознание людей и привести их к собственному критическому восприятию. Методика очень популярна среди психологов. В первую очередь врач проникает в человеческий разум, он делает вполне логические выводы, которые подходят пациенту, из-за чего он на подсознательном уровне открывается психологу. А тот, в свою очередь, получает расположение человека, и в дальнейшем разговоре формирует и закрепляет новые установки, позволяющие изменить человеческое сознание.

Главные правила для убеждения:

  • Убеждая человека необходимо использовать факты, доступные сознанию объекта;
  • Факты должны быть доступны для сознания объекта;
  • В факты необходимо вкладывать не только полезную информацию, но и структурировать их новыми идеями;
  • Общаясь с человеком необходимо вести себя более естественно, и правдоподобно, тогда от человека можно достичь большей предрасположенности.

Результатом воздействия, должна стать полная заинтересованность объекта. Человек должен быть убеждён в представленных понятиях и образах. Конечным итогов будет полная готовность человека принимать чёткие решения по оценке факторов, представленных психологом. А также необходимо следить за эмоциональным состоянием объекта, после каждого фактора необходимо осматривать пациента и при необходимости добавлять «глубины» излагаемым понятиям. Это поможет сформировать определённый жизненный опыт, и появится способность анализировать окружающую среду.

После каких факторов можно начинать процесс убеждения объекта?

  • Объект перешёл в состояние, подходящее для восприятия информации.
  • Психологическое состояние человека подходит для согласия с новым, убеждающим мнением.
  • Когда объект способен формировать свою жизненную позицию и мысли, подходящие по структуре с темой убеждения.
  • В случае когда объект самопроизвольно излагает мысли, подходящие под убеждение. Тут главным становится фактор осознанности, субъект должен понимать о чём он говорит.
  • Последним фактором становится время. Зачастую для полного убеждения человека требуется не один день кропотливой работы. А конечный результат даёт о себе знать только после обсуждения всех мыслей и факторов, предоставленных объекту. Соответственно каждый аргумент требует тщательного разжевывания, и толкования, на что потребуется дополнительное время.

Как структурируется убеждающее воздействие

Для правильного построения убеждающей речи, человеку потребуется 3 фактора:

  • Источник;
  • Содержание;
  • Ситуация.

На первом месте, естественно, стоит источник информации. Убеждение пройдёт проще и быстрее если субъект воздействия будет иметь положительные относительно источника информации. Вторым моментом является содержание. Слова, подаваемые субъекту, должны иметь убедительный характер и подкрепляться доказательной базой. Такие доказательства, можно получить проведя несколько логических размышлений. Предложенный материал также должен быть правдоподобным, и ни в коем случае не вмещать в себя противоречий. Такие факторы автоматически увеличивают правдоподобность текста, что приводит к быстрому расположению человека, и естественно, к убеждению.

Несколько правил для построения содержательного текста, требуемого для процесса убеждения

Входящая информация должна быть продуманной, а главное, соответствовать элементарным законам логики. К примеру, конкретика будет оказывать намного большее влияние чем абстрактные понятия. Структурированный текст должен привлекать субъекта, и заинтересовывать на дальнейшие размышления, а информативная заинтересованность поможет вскоре поменять кругозор объекта, и привести к единому показателю (похожему мнению с темой убеждения).

Любая информация воспримется проще, если подать её субъекту не целиком, а по частям. К примеру, весь текст убеждения можно разделить на блоки, и придумать к ним специальные заголовки, которые могут включать в себя важные термины. Не стоит забывать о национальной предрасположенности человека, его сознание проще поддастся той информации, которая не будет разниться с его традиционными понятиями.

структура и методика влияния

Естественный процесс убеждения должен включать в себя правильное изложение информации с последующим толкованием, и дополнением в виде логических доводов. Само собой, такая информация должна подвергаться глубокой обработке и соответствовать законам логики, иначе вместо убеждения, и объекта возникнут разногласия, и диалог не даст своих результатов.

Для повышения результативности, в монологе необходимо использовать следующие аргументы:

  • Общеизвестные факты. Тогда человек сразу воспримет неопровержимую информацию, и откроет его предрасположенность к дальнейшему получению информации.
  • Информация должна психологически удовлетворять объекта. В конце должен получать положительные эмоции.
  • И также существует методика, в которой человеку подаётся информация, подвергающая его негативным ожиданиям, в процессе чего психика объекта ломается, и в неё становится легко занести главную мысль убеждения.

Порядок подачи информации не особо важен. Главное, чтоб в результате у человека вырабатывалось мнение схожее с навязываемой идеей. Положительный эффект получается от использования особой установки, именуемой «сильный аргумент». Их желательно использовать в середине монолога, в тот момент когда субъект наиболее предрасположен к получению новых идей. Но и в этом случае основную роль играет психологические установки субъекта воздействия, если человек видит что объект не готов к получению «сильного аргумента», время подачи такой информации следует отсрочить и подать её в конце монолога.

В случае когда сразу видны факторы безразличия, можно наоборот, вначале монолога вставить важную мысль в виде «сильного аргумента», тогда субъект её запомнит, и его мышление всегда будет приравниваться к этой идее. Расположение объекта получается за счёт правильного составления главной идеи монолога. Так, она может включать как прямой призыв, так и косвенный. Естественно, такая мысль будет более или менее информативной, а потому необходимо учитывать и умственные способности объекта. Косвенный и неопределённый призыв позволяет человеку самостоятельно обдумывать мысль, что в дополнении с аргументацией, позволит быстро убедить субъекта.

Как произвести убеждающее воздействие

убеждающее воздействиеМаксимальный эффект от убеждения просматривается только в тех случаях когда информация, подаваемая субъекту, является ориентированной и плановой. А также желательно подбирать аргументы, подходящие под каждый субъект переубеждения. Факты должны ориентироваться на познавательную часть мозга, что позволит ещё более заинтересовать объект.

А также существуют специальные принципы, позволяющие прийти к общему консенсусу диалога.

Информация, подаваемая субъекту должна несколько раз повторяться. Не существует методик, по которым единоразово поданная информация, отлично отложилась в памяти объекта воздействия. Следует знать что структурировать информацию необходимо следующим образом. Вначале подаётся некое «понятие». В процессе разговора появляются факторы, и оно полностью раскрывается. Но также предложенная информация должна иметь гриф полнейшего доверия. К примеру, при подаче того или иного факта необходимо показать человеку свою осведомлённость в этом вопросе. Тогда субъект подсознательно раскроется, и будет иметь схожее мнение с требуемым фактом.

Диалог можно дополнить полезной информацией которую невозможно найти в открытом доступе. К примеру, это могут быть случаи из жизни либо комментарии независимых экспертов. А также в процессе убеждения нужно руководствоваться понятиями, позволяющими активизировать психические процессы восприятия субъекта.

Какие существуют методы убеждающего воздействия?

Главной целью убеждения, служит воздействие, на человека позволяющее несколько перевернуть его внутренний мир, и преподнести идею, требуемую для переубеждения. Мягкое убеждение позволит скорректировать взгляды субъекта и в последующем изменить его поведение.

Для начала следует разобраться для чего используется метод убеждения. Он применим как для простого изменения сознания, так и дальнейшего предрасположения человека к своему мнению. Используя правильные слова можно привлечь субъекта к долгосрочной работе, или провести диалог, после которого, человек сможет осуществить определённые поступки.

Само собой, в процессе жизни у человека вырабатывается особое мировоззрение, на построение которого повлияло большое количество факторов. Потому дискуссия может иметь как прямой таки скрытый характер, все зависит от эмоционального состояния человеческого разума. Иногда прямое навязывание срабатывает, но чаще всего грубое убеждение приводит к дестабилизации ситуации, и появляются предпосылки для ссоры с субъектом воздействия.

Потому при работе с человеком необходимо несколько его настроить. Следует знать, что обдумывая ситуацию, человек скорей станет приверженцем идеи чем разума. Потому подав правильную установку, можно получить отличный результат, однако, подавая такую информацию, следует проверять состояние человека, он должен все сам обдумывать и приходить к консенсусу диалога. Убеждение наберёт больших оборотов если предоставленные факторы будут похожи на предубеждения человека (для предоставления таких факторов необходим конструктивный диалог с субъектом. Из которого изымается вся важная информация). А также необходимо знать что проще переделать те установки, которые не являются жизненной позицией человека. В случае открытой агрессии следует прибегнуть к методам усложнённой обработки человеческого разума, проще говоря простой промывки мозгов.

Будучи постоянно начеку, необходимо следить за обстановкой. Так, важные мысли необходимо вносить только в тот момент когда человек наиболее предрасположен к этому. Иными словами, нужно всегда руководствоваться психологическими установками объекта, поскольку иногда не следует подавать информацию в открытом виде, а достаточно лишь дать правильную фразу, над которой человек будет задумываться. Так, в процессе размышления у него выработается своё мнение, в дополнение к которому появятся ваши факторы, и сознание человека автоматически изменится.  

В заключение следует сказать что перед проведением последней фазы воздействия, необходимо произвести конструктивный диалог. Он позволит не только предрасположить человека, но и вытянет все важные моменты, за счёт которых можно создавать логически верные цепочки, и факторы, подходящие под сознание определённого объекта.


Комментировать!




30.04.2017

Как справиться с раздражением: шесть практических способов

Как справиться с раздражениемЗадавленные переживания копятся, что в итоге приводит к эмоциональному дискомфорту и хроническому напряжению. Менеджер крупной фирмы занимающейся недвижимостью, рассказала нам о своих переживаниях: «С наступлением выходных, я никак не могу прийти в себя после разговора с Орловым, а в воскресный вечер я думаю, что скажу Иванову. У меня муж уже просто про клиентов слышать ничего не желает».

С новыми клиентами невозможно общаться, не освободившись от негативных переживаний, связанных со старыми. Эмоциональная взбудораженность обязательно проявится во взгляде или интонации.

Клиент, в свою очередь, почувствовав, что продавец раздражён, станет более настороженным и напряжённым. Подобное взаимодействие смахивает на замкнутый круг. Оно приводит не только к тому, что люди себя плохо чувствуют, но и к убыткам, которые терпит компания.

Некоторые менеджеры говорят, что просто нужно некоторое время, чтобы прийти в себя. Но время лечит далеко не во всех случаях. Намного чаще подавленные переживания оседают в отдалённых уголках бессознательного и оттуда негативно влияют на жизнь человека. К тому же, обычно заказчики приходят чтобы решить собственные проблемы, и им нет никакого дела до чужих.

Накопившееся раздражение следует время от времени выпускать

РаздражениеЕсть несколько способов, применяя которые, менеджер может «проработать» свои негативные переживания, возникшие как следствие общения со сложными клиентами. В основе методов лежит использование собственного воображения для проработки скопившихся переживаний.

Методика визуализации заключается в том, чтобы представить себя, совершающим то, что на самом деле, совершать никак нельзя. Например, мы не можем наорать на заказчика или сломать ему об голову что-нибудь потяжелее. Но мы можем проиграть подобные ситуации в воображении, сохранив при этом здоровье клиента. У визуализации есть несколько вариантов. Выберите для себя тот, который больше понравится.

1. Освобождение от раздражения методом «заземления»

Представьте импульсы агрессии, которые испускает клиент, в виде громадного пучка негативной энергии, которая сначала проходит через вас, а затем уходит в землю. Важно прочувствовать, что луч уносит все нехорошие переживания, от которых нужно освободиться.

2. Избавление от раздражения дыханием

В этом способе визуализация используется вместе с дыханием. При выдохе, определённые мышцы сбрасывают напряжение. В их число входят и те, в которых скопилось напряжение. Оставив раздражение без основы в теле и мышцах, вы поспособствуете тому, чтобы оно совсем прошло.

Встаньте, найдите для себя удобное положение тела и прочувствуйте дыхание. Медленно вдохните носом. Во время вдоха представляйте, что всё раздражение и напряжённость которые есть в организме, поднимаются в ротовую полость.

После того, ка будет сделан вдох полной грудью, резко сделайте выдох, представьте, что с ним уходит раздражение, горечь, обида. Это упражнение нужно делать не один раз, а до того, как почувствуете, что все негативные эмоции вышли.

3. Избавление от раздражения методом нелепых деталей

Использование при визуализации нелепых деталей, представление обидчика смешным, уменьшает важность конфликта и снижает недоверие и страх, порой испытываемые к оппоненту.

Такая своеобразная «передышка», помогает на время совладать с переживаниями, чтобы после, спокойно оценить свою линию поведения в конфликте. Есть множество нелепых деталей, которыми вы можете «наградить» обидчика, которые заставят вас улыбнуться, а может и посмеяться.

Можете вообразить, что клиент вдруг обзавёлся гигантским носом, который ему сильно мешает. Представить клиента хвостатым, одноглазым или ростом с гнома. А может на нём странная одежда – туфли с загнутыми носами или чалма.

Важно найти образ, который вам будет легче всего представить и который смешит вас больше остальных. У некоторых менеджеров возникает чувство вины, когда они представляют заказчика в нелепом виде. Им кажется, что таким образом, могут как-то навредить человеку. Такое мнение – ошибка.

Каждый человек формирует свой индивидуальный образ, принадлежащий ему одному. Смешные нелепые визуализации помогают справляться с агрессивными чувствами, которые в нас уже есть. Именно эти чувства без дополнительной работы с ними, приносят вред в дальнейшем общении с клиентом.

4. Защита от клиентов, с которыми сложно общаться

Бывают заказчики, как будто заряженные негативом. Если постоянно приходится иметь с такими дело, то вам нужна какая-либо защита от агрессивных флюидов, которые они испускают. Такая защита поможет сохранять спокойствие, не поддаваться на провокации, предпринимаемые сложным клиентом.

Представьте, что у вас есть волшебный кокон, экран или щит, которые делают ваше душевное состояние недоступным для негативного клиента. Придумав хороший образ, который делает вас недосягаемым, постоянно используйте его при общении с этим заказчиком.

Однако, защитный барьер не должен становиться преградой к общению с остальными людьми. Для этого иногда можно представлять, что в защитном коконе есть окно, которое открывается, когда вы желаете пообщаться с приятным для вас человеком, и закрывается, во время общения с агрессивным.

5. Сброс раздражения при помощи рисунка

С помощью данного метода можно «разделаться» с копией оппонента на бумаге. Нарисуйте человека, который стал причиной вашей злости и раздражения. Не нужно стараться и делать его похожим на реального, вы не должны хорошо рисовать, так как не являетесь художником. Обозначьте его символически.

Теперь сосредоточьте всю злость и обиду на кончике карандаша и разрисуйте, зачеркните или заштрихуйте его. Затем мелко порвите рисунок. Если гнев крайне силён, рисунок даже можно сжечь. Таким образом, избавившись от терзающих негативных эмоций.

В случае, если у вас есть художественные таланты, набросайте карикатуру на вашего клиента и разместите её около своего рабочего места. Достаточно будет одного взгляда на карикатуру, чтобы сохранить хорошее настроение на протяжении всего трудного разговора.

6. Извлечение уроков из обстоятельств как метод работы с раздражением

По поводу работы со сложными клиентами можно испытывать массу негативных эмоций. Или же можно радоваться тому, что они помогают нам оттачивать свой профессионализм, навыки деловых переговоров. Всё зависит от взгляда на ситуацию.

Визуализация раздраженияВторой взгляд даёт много преимуществ. Мы освобождаемся от ненужного раздражения (клиента не переделаешь) и работаем больше над своим поведением. При анализе ситуации важно получить ответ на вопросы:

1)      «Какова истинная причина агрессивного поведения оппонента?» Если на ум не приходит ничего кроме: «Он всегда такой», «Пришёл поругаться», ищите ответ на вопрос дальше. Облегчить поиск можно поставив себя на место клиента. И грубый, агрессивный начальник производства превращается в загруженного проблемами, уставшего руководителя, которому не хватает профессионального умения, чтобы по достоинству оценить новый товар. Или склочная дотошная пенсионерка превращается в больную одинокую женщину, которая экономит каждый рубль.

2)      «Какие мои слова способствовали усилению раздражения, а какие ослаблению? Почему?» Частенько на этот вопрос сложно ответить, потому что мы точно не помним, как развивалась беседа. Многие менеджеры по продажам достигли выдающихся результатов систематически записывая свои разговоры. Постоянный анализ своих записей, позволил им убрать неэффективные приёмы заключения договоров. Запись можно анализировать спустя какое-то время, чтобы получить ответ на вопрос в спокойной обстановке.

3)      «Насколько недовольство и критика клиента справедливы?» Порой клиент агрессивен не из-за какого-то конкретного менеджера, а из-за того, как организована работа внутри компании. Например, человеку нужно подписать несколько документов на разных этажах. Или, как в примере с турагентством, человеку заранее лгут из страха, что если он узнает о последствиях морской болезни или настоящий размер своей каюты, то откажется от круиза. В этих случаях, причина конфликтных ситуаций не завязана напрямую на менеджера, однако весь негатив клиент выливает на него. Однако продавец может сделать некоторые шаги, направленные на изменение конфликтной ситуации. Например, высказать свою точку зрения или внести конструктивные предложения по обслуживанию клиента. Опыт консультирования говорит, что многие руководители хорошо относятся к обоснованным предложениям, поступающим от подчинённых. Ведь именно менеджеру по продажам лучше всего известно, как угодить заказчику.

4)      «Мои действия, если подобная ситуация повторится?» Ответ на этот вопрос поможет быть готовым к другой трудной ситуации. Тратьте время на анализ сложных и запутанных переговоров. Понимание ситуации в целом, обеспечивает нас дополнительными приёмами, использовав которые, можно будет достичь взаимопонимания с любым заказчиком. В какой манере вы обычно решаете конфликтные ситуации – агрессивной, пассивной, уверенной или манипулятивной (обман)?

Вероятно, ваше поведение отличается в зависимости от собеседника и ситуации. Как внешние факторы и индивидуальность оппонента влияют на ваши реакции? Как чаще всего вас критикуют заказчики? Составьте список эффективных ответов на критические замечания покупателей.


Комментировать!




26.04.2017

25 советов для повышения работоспособности и концентрации

25 советов для повышения работоспособности и концентрацииЗдесь в короткой форме изложены 25 советов для повышения работоспособности и концентрации. Как их использовать – решайте сами.

1. Наблюдайте за собой

Слаборазвитая способность к концентрации может быть выражена по-разному. Кто-то не в состоянии внимательно слушать, кто-то быстро теряет главную нить при умственной работе, кому-то не даёт сосредоточиться шум. Для начала сосредоточьтесь на себе и определите, когда именно у вас не получается сконцентрироваться. Какие каналы восприятия задействованы при этом в первую очередь? Чем это можно объяснить? Чаще наблюдайте за собой и тогда вы сможете точнее определить упражнения и методы по улучшения концентрации внимания.

2. Делайте только одно дело

Некоторые предпочитают делать несколько дел одновременно. Например, плечом прижимая телефонную трубку, общаются с клиентом, одновременно печатая текст на компьютере и слушая рекомендации коллеги, который сидит рядом. Что в это время происходит с мозгом? Как минимум одно дело с таким подходом нереально сделать качественно. Мозг не успевает усваивать одновременно такой поток информации. Качество своего внимания можно существенно повысить, если заниматься одним делом. Концентрация – это удержание внимания на чём-то одном, а не распыление на его несколько потоков. Полноценная концентрация возможна лишь тогда, когда человек занимается одним-единственным делом.

3. Работайте в соответствии со своими биологическими часами

Работайте в соответствии со своими биологическими часамиВ какое время у вас наблюдается наибольшая активность, а когда наоборот, упадок сил, пассивность? В течение дня люди меняют своё состояние. Дела, требующие наибольшей концентрации, делайте в то время, когда вы наиболее активны и работоспособны.

4. Спрячьтесь в «стеклянный колпак»

Шум и другие раздражающие факторы вокруг нас, не способствуют нормальной концентрации. Трудиться под «стеклянным колпаком» - значит, оградить себя от всех источников шума и других раздражителей. Но в современном мире, крайне затруднительно найти место, где абсолютно ничего не мешало бы сосредоточенно работать. Постарайтесь найти на некоторое время относительно спокойное место, чтобы хорошо поработать.

5. Приведите мысли в порядок

Для концентрации нужно не только внешнее спокойствие, но и внутреннее. Расслабьтесь и соберитесь перед тем, как приступать к работе. Отбросьте всё что касается других обязанностей, и мало-помалу сосредоточьтесь на том, чем нужно заниматься в данный момент. Подумайте, как лучше и проще всего достичь поставленных целей, решить необходимые задачи. После этого спокойно приступайте к работе.

6. Составьте план

Составьте планСосредоточенность подразумевает под собой концентрацию внимания только на одном объекте деятельности или процессе. В этом может помочь разработка плана, где в упорядоченном виде будут все огромное кол-во обязанностей и заданий, которые нужно сделать. Это может быть график на месяц, неделю или день. Чем, в какое время и после чего я буду занят? Только сделав одну задачу и отметив её выполнение, можно переходить к следующей. Так же в план следует внести время, когда и чем вы бы хотели заняться.

7. Обострите свою чувствительность

С внешним миром нас связывают пять органов чувств. Но в рабочее время этот огромный поток информации нужно как-то сдерживать. При чтении сложных текстов для нас наиболее важно зрение. Сознательное управление органами чувств, усиливает концентрацию. Такие способности нужно развивать.

8. Тренируйте память

Чем сильнее развита память, тем лучше мы пользуемся информацией. Что ведёт к более сильной концентрации во время работы. Если память достаточно развита, то на поиск информации не нужно тратить время и силы. У вас в уме будет содержаться масса данных, которые вы сможете использовать, если возникнет на то необходимость. Каждый шаг по улучшению памяти является так же и шагом на пути развития способности сосредотачиваться и концентрироваться.

9. Занимайтесь самомотивацией

С интересным заданием мы справляемся легко. Совершенно не так дела обстоят с задачами, в которых мы не видим смысла, которые нам не нравятся. Чтобы замотивировать себя на выполнение этих задач, нужен стимул. Увидеть что-то хорошее в деле, которое не охота, но нужно сделать и означает мотивацию. Ищите выгоду и пользу для себя в любом деле.

10. Беритесь за дело сразу

Заинтересованность в каком-то деле почти всегда появляется тогда, когда уже им занят. Чтобы замотивировать себя и сохранить концентрацию, нужно изменить подход к задаче. Сложнее всего совершить первый шаг, интерес появляется потом. Поэтому приступать к нудному делу нужно как можно скорее.

11. Усложняйте задачу

Если работать не интересно, то сконцентрироваться не получится. Но как может возникнуть интерес к нудному, неувлекательному делу? Попробуйте сделать так: придумайте особые задания для себя при работе с каким-либо делом, которые придадут вам интерес и мотивацию. Например, вы делаете каждый день одно и то же. Попробуйте затратить на выполнение ежедневной рутины на 25% меньше времени, чем всегда.

12. Никто/ничто не должны на вас давить

не должны на вас давитьЧастенько внешние факторы мешают нормально сконцентрироваться: прерывают коллеги, торопит начальство, непрерывно звонит телефон.  Обычно, мы никак не можем сопротивляться таким помехам. В итоге страдает концентрация. Но альтернативные варианты существуют. Никто не требует от нас, чтобы мы отвечали на звонок. С коллегами и начальством можно договориться о времени разговора. В итоге, всё зависит от нас. Будем мы реагировать на помехи или нет.

13. Не перегружайте себя

За сколько дел вы берётесь за день и сколько из них заканчиваете? Чем больше заданий на вас будет висеть, тем более вероятен шанс возникновения стресса. Большая нагрузка не способствует свободному течению нашей энергии, ослабляет концентрацию и силу. Внимательно планируйте рабочее время, вносите только то, что точно будет сделано.

14. Сделайте рабочее место комфортным и функциональным

Когда за рабочим столом удобно, тогда возрастает концентрация и трудоспособность в целом. Обстановка на рабочем месте играет в этом главную роль. Чем более оно подходит под нужды нашего организма, тем лучше нам работается. Мы меньше устаём и дольше можем быть в сосредоточенном состоянии. Нужно обратить внимание на высоту стула, на позу, которую вы принимаете за столом, свет и расстояние до монитора. Удобный стул, правильный свет и комфортная температура в помещении способствуют концентрации.

15. Отдыхайте телом и душой

Невозможно продуктивно работать, будучи нервным и напряжённым. В спокойном, расслабленном и уравновешенном состоянии, подключаются все энергетические резервы организма для плодотворной работы. Упражнения, направленные на расслабление, помогают преодолеть нервозность, стресс и внутреннее напряжение. Способность концентрироваться при этом возрастает. Существует большое кол-во разнообразных методов расслабления – от аутогенного тренинга до медитации и дыхательной гимнастики. Решите, что вам подойдёт лучше всего.

16. Обозначьте наиболее сложные задачи, требующие повышенной сосредоточенности

Энергетические резервы человека не бесконечны, поэтому возникает усталость. Чтобы максимально разумно применить свои способности к концентрации, нужно в распорядке рабочего дня сразу определить наиболее сложные задачи, расставить приоритеты. Какие дела самые главные? Что требует повышенной концентрации? Что можно списать в повседневную рутину? Концентрацию следует применять на задачах с высшим приоритетом.

17. Хорошо спите

СпитеОдни люди спят много, другие мало. Но любой, кто спал недостаточно не может нормально концентрироваться и почувствует, что его работоспособность упала. Регулярный достаточный сон усиливает способность сосредотачиваться.

18. Найдите свои сильные стороны

Позволяете ли вы себе работать сконцентрированно? Или каждый раз говорите себе, что не способны быть внимательными? Вы склонны в себе сомневаться и ориентируетесь на негативный исход дела? Негативный настрой и сомнение в своих силах возможно преодолеть при помощи веры в себя. Для начала нужно заставить свой внутренний голос говорить по-новому. Говорите, что у вас всё получится. У того, кто верит в себя, способности к концентрации очень высокие.

19. Поддерживайте порядок на рабочем месте

Для многих, порядок в мастерской или на рабочем столе является обычным делом. Если вы не такой человек, то нужно научиться содержать в порядке свой стол. Порядок на нём влияет на способность концентрироваться. Например, если на столе будут находиться только те документы и бумаги, которые нужны в данный момент, не нужно будет тратить время и силы на поиски нужной бумаги.

20. Делайте паузы в работе

Невозможно концентрироваться долго. Кто работает без отдыха, тот не эффективен. Давайте мозгу возможность передохнуть. Через некоторые промежутки времени, отдыхайте 5-15 минут, чтобы организм мог отдохнуть. Прогуляйтесь, поговорите с сослуживцами (только не о делах!), сходите в душ. Во время пауз проветривайте рабочее помещение.

21. Не забывайте о физической подготовке

В некоторых профессиях хорошая физическая подготовка не нужна. МЫ слишком много времени проводим в сидячем положении, при этом, сковывая свой дух. Вялость организма тормозит поток энергии к мозгу. В итоге мы быстро устаём, теряем концентрацию. Устав сидеть за столом, встаньте, сделаете несколько упражнений, прогуляйтесь по зданию. Старайтесь поддерживать свою физическую форму, занимайтесь спортом, йогой, плаваньем, аэробикой. Найдите спорт, который вам понравится.

22. Поставьте себе цели

Поставьте целиБез цели человек ничего не добьётся. Тот, кто делает свою работу, не ориентируясь на цель, тратит впустую силы, рассеивает внимание. Для каждой деятельность, нужно найти цель. Ставьте цели перед выполнением какого-либо задания, и устанавливайте время, за которое вы этой цели достигните. Это может быть краткосрочная цель («До обеда напишу полугодовой отчёт»), а могут быть более долгосрочные («Квартира в Москве через 5 лет»).

23. Направляйте свои мысли

Мысли человек свободны, иногда они текут независимо от его воли. Однако мы можем влиять на их ход, менять направление. Это о том, как человек настраивается на позитив или препятствует отклонению мыслей от нужного русла. Заметив, что мысли начинают уходить в сторону от задачи, нужно сказать себе «Стоп!» и возвратить мысли к задаче, решением которой сейчас занимаетесь.

24. Оставьте проблемы в стороне

Когда мысли заняты разными насущными проблемами, то полноценной концентрации не выйдет. Чтобы сосредоточиться, нужно эти проблемы либо решить, либо изменить о них представление. Для этого хорошо подходит метод визуализации. Представьте свои проблемы, в виде, например, океана, потом в мыслях уменьшите его размер до размеров лужи. Возьмите беспокоящую проблему, представьте её образ, а потом уменьшите и символично перешагните или бросьте через плечо. Так вы освободитесь от того, что вас гнетёт.

25. Все зависит от вас

Причины, из-за которых у вас не получилось сконцентрироваться есть всегда. Было жарко, ночь не спали, телефон не умолкал… Ссылаясь на эти факторы вы частично правы. Но относиться к концентрации нужно ответственно. Проявляйте терпение, упорство и последовательность в достижении поставленной цели. Всё находится в ваших руках. Только от того, что вы делаете зависит, выйдут события из под контроля, или вы будете целеустремлённо выполнять стоящие перед вами задачи.

Работоспособность


Комментировать!




В начало Предыдущая 4    5    6    7    8    9    10    11    12 Следующая В конец




 
Мои светоотражающие пленки